客戶在面對市場上林林總總的各類洗地機(jī)時(shí)，通常都有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，，我們也接觸
了各種類型的客戶，對他們的購買心理多少有一些了解，不妨和大家分享一下。
1、 性能穩(wěn)定，故障少
洗地機(jī)的使用環(huán)境各種各樣，誰也不敢確保洗地機(jī)一定不出問題，但是相對而言問題越
少越好，洗地機(jī)少出毛病，才能最大限度的減少對生產(chǎn)工作的影響。
2、性價(jià)比高
這里之所以提性價(jià)比，而不是說價(jià)格低，是因?yàn)榭蛻粢欢ㄏ矚g適合他的機(jī)器，而不是越
便宜越好，價(jià)格便宜，但吸水效果不好，機(jī)器故障多，客戶也會(huì)不勝其煩，還不如買稍微貴
點(diǎn)的，起碼也省心省力，一分錢一分貨還是有道理的。
3、操作簡單
洗地機(jī)的主要使用者是保潔人員，所以洗地機(jī)的操作程序原則上越簡單越好，5分鐘熟悉
各種結(jié)構(gòu)，操作步驟，10分鐘就可以熟練使用，簡單的小問題可以自己處理。對于操作者來說，
無需為各種復(fù)雜的操作界面而頭疼，對于廠家來說，降低了售后難度。但是我在這里要強(qiáng)調(diào)下，
洗地機(jī)的設(shè)計(jì)原則上是要簡單，但不代表越簡單越好，一定是以不犧牲洗地效果的前提下，設(shè)計(jì)
從簡。隨著技術(shù)的進(jìn)步，一個(gè)按鍵可以集中好幾種功能，操作上的確可以化繁為簡。 
4、 洗地機(jī)售后有保障
廠家的質(zhì)保期限（半年或一年）是基礎(chǔ)，但是服務(wù)能不能做到第一時(shí)間響應(yīng)很重要，機(jī)器
壞了，客戶解決不了的，廠家能在第一時(shí)間做出響應(yīng)并以最快速度解決問題，這對客戶來說太
重要了，對于客戶來說，時(shí)間就是金錢，服務(wù)就是信任。
5、能不能給出好的購買建議
在了解客戶洗地的具體需求后，好的品牌一定會(huì)向客戶推薦適合客戶的機(jī)型，而不是推薦
貴的機(jī)型，能夠站在客戶的立場上想問題，而不能只想著自己銷售額，銷售利潤。地面適合刷盤
或者針盤，適合紅色百潔墊或者黑色百潔墊，水箱要不要加清潔劑，怎么配比等等，客戶考慮不
到的我們都要提醒，都要給客戶建議，不能賣了機(jī)器后就不聞不問，對客戶不負(fù)責(zé)，對自己也不
負(fù)責(zé)。一錘子買賣不做也罷。
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